济南大学医学研究院南郊医院(原济南圣玛丽亚医院)倡导的暖心医疗，夯实基础护理，不断优化优质护理服务新举措，主动服务，亲情服务，营造温馨就医环境，进一步将“人本位”服务理念做细做实。在这里，病人既能治愈疾病、快速恢复健康，还可以获得生活细节上的感动，住院时间虽短，却十分的快乐。

　　在济南大学医学研究院南郊医院骨科病房，6月7日至9日，每天都有一位“寿星”病人。赵春玲护士长带领护理团队与病人各自的管床医生一起为老人们唱生日歌，送上一碗长寿面及无尽的祝福。

　　单叔叔开心的说：“谢谢你们，太有心了，平时对我的照顾已经很细心了。我都没有记住自己的生日，也从来没有在意过，没想到在医院竟然还能有这么多人一起为我庆生，绝对是最难忘的生日了。”

　　王阿姨更是感到意外：“昨天听说别的病友过生日，还给人家送祝福、陪感动呢，没想到今天自己就吃到长寿面了!我自己和女儿都没想起来今天是我的生日。”

　　平日里不善表达的任叔叔也不停的说：“谢谢你们，不光手术做得好，想得也太周到了。”并表示从来没有遇到过这样的待遇。

　　“虽没有美丽的鲜花和美味的蛋糕，却是病人难忘的记忆，对他们而言是不平凡并且有意义的一天。这么一个小小的举动就可以帮助他们树立战胜疾病的信心，看到早日康复的希望，我们又何乐而不为呢?”护士窦鹏菲言道。

　　谁说护患关系处处紧张，谁说医患矛盾如履薄冰，一触即发?济南大学医学研究院南郊医院始终秉承优质护理服务理念，通过细心的照顾让每位病人在医院感受到家的温暖与关爱，让他们知道自己并不孤单，有那么多的医护人员守护、关心着他们。

　　“三级综合，暖心医疗”不是口号，是医院全面提升医疗服务水平，为病人提供高效、便捷、温馨的和谐就医服务，换取老百姓放心与暖心的那颗初心。