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为持续改善医疗护理服务,进一步深化优质护理服务,深化“人本位”服务理念,促进医、护、患沟通合作,提高医疗护理服务质量及医患双方满意度,圣玛丽亚医院各科室均已开展“医护一体化“管理模式。
医护一体化查房
在圣玛丽亚医院,每天早晨医护人员组成相对固定的小组来到床旁为病人查房,在查房的过程中,医生根据患者的病情制定治疗方案,整个过程中使我们的责任护士更能掌握患者的详细情况,医护一体化查房也可以避免反复查房给病人带来的困扰,在查房的过程中,护理人员可以提出护理中的难点,相互请教,制订出合理的护理计划,共同完成患者的治疗、护理、康复。
“医护一体化”工作模式打破了原有的医患、护患两条平行线的模式,重建医、护、患三位一体的崭新工作格局,护士参与诊疗计划的制定,共同讨论治疗护理方案,医护共同查房及病例讨论,在为病人提供整体护理的基础上提供整体医疗服务。
通过实施“医护一体化查房”,提高了患者满意度和医务人员的工作效率。患者的潜在疾病也能够被及时发现,尽早治疗。实行“医护一体化查房”后,医生与护士联系、沟通更便捷有效。通过共同学习,医护双方认识到了自身的局限性,提高了主动学习业务知识的积极性,提升了医护的协调能力和专业水平。