为了进一步推进圣玛丽亚的人本位医疗管理模式，将人本位理念全面深入落实到医院每个岗位，2019年10月15日，我院联合济南安佳妇产医院特展开“人本位”分享会专项培训，并指导多学科协作实例讨论会。

　　圣玛丽亚医院董事长郑庆水发表致辞，就“人本位医疗”服务规范建设、医护一体化建设、与“人本位医疗”具体工作实施情况作了汇报，并以大量的实例说明，开展“人本位医疗”以来，护理人员积极性明显提高，医生对护士的交流与指导明显主动，医护配合明显加强，医护服务规范化明显得到提升，对病人病情的关注度、了解度明显提高，多个科室提供了导入“人本位医疗”后，因及时发现病人病情变化而采取有效措施，提高了病人的好感度，让诊疗氛围更温馨。通过“人本位医疗”，医患沟通增强，服务质量提升，病人满意度明显提高。

　　同时圣玛丽亚董事长郑庆水就“人本位医疗管理体系”进行了专题培训，他阐述了通过改革医院考核模式，以服务对象的评价来主导考核，从而充分挖掘内部潜力，调动职工的主观能动性，真正将“以病人为中心”落实在工作中。

　　在圣玛丽亚开展人本位医疗模式两年来，无论是以高度关注产妇的“36次安全保障“还是提升自然分娩率实施的“自由体位分娩”，以及提高新生儿免疫力增加新生儿血容量的“延迟脐带结扎”都是以孕产妇为中心，为儿童健康保驾护航。

　　目前医院大力开展并推广的疼痛管理更是以全新的医护管理模式脱颖而出。剖宫产术后，圣玛丽亚医院护士长以控制产妇疼痛，鼓励剖宫产产妇早下地为初衷，为剖宫产的产妇带来了全新感受。此项管理以麻醉师、医生、护士三位一体在疼痛得以控制的前提下，借助辅助工具或人力，为产妇早下地提供了先决条件。这一举措将术后肠道粘连的发生概率大大降低，术后“不痛”的感受更是得到产妇的认可。

　　通过制订系统化、流程化、规范化术或利益至上的轨道去发展。简单的说，就是病人来治病，医务人员势必给予治疗，但不能忽视患者的就医感受，即渴望被尊重，渴望获得医护人员帮助和关心的一种心理需求。

　　只有人本位医疗管理模式，才是医院发展的核心竞争力，才是维护医院顺利前行的利器。各部门应汲取人本位医疗先进管理理念，结合我院工作实际，从“安全、疗效和病人感受”入手，让“人本位”医疗真正落户医院。