3月13日,苏玉芹主任在手术前收到产妇及家属的1000元红包,苏主任拒绝后,家属还是坚持要送,苏主任为了让产妇及家属放心,就暂时收下,先上台进行手术,术后,待产妇安返病房后,苏主任第一时间将红包送还,家属说:“这是一点心意,沾沾喜气,您就收下吧”苏主任表示:“这是我们应该做的,妈妈宝宝平安就是我们的心愿了,我已经感受到你们的心意了,红包就不必了。”对此,家属特别感动,一个劲的道谢。
3月16日早上,李女士在我院进行剖宫产手术,术前,李女士将2000元现金红包送到范桂芬主任、鲁丽华主任手里,百般推辞不下,为了让李女士及家属放心,只得暂时收下红包并立即把钱存入李女士住院账户。术后,将此事告知李女士及家属,他们表示非常感动,手术非常顺利,妈妈宝宝均安!
而且李女士在3月15日术前办理入院时,为了表达对客服部韩朝在整个孕期的悉心照顾,硬塞下红包于她,为了让客户安心手术,韩朝只得暂时予以接收,并第一时间上交主管。今日术后,客服第一时间前往温馨探望并将红包一并归还,李女士说:“你们医院真的很好,从产前到产后都很贴心照顾着我,手术麻醉技术特别好,一遍就过了,少受罪!”
李女士十分感谢医生们的精心照顾,客服人员的细心陪伴,同时也对医院高质量的服务给予了肯定,医护人员如亲人般的关心,让产妇和家人倍感温暖。
对于每个医生来说,全心全意对待每一个患者,是职责所在,圣玛丽亚是一家无红包,无歧视,无疼痛,有温度的医院!拒收红包是每一个医生都自觉遵守的准则,无论有没有红包我们都会认真服务每一位宾客。
在圣玛丽亚,医护人员拒收红包已经自然形成了一种共同自觉遵守的纪律,深受广大患者及家属的好评。医护人员将每位患者平等对待,患者将医生关怀感恩于心,医患相互尊重、信任,才是和谐社会医患关系的主旋律。
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